Versand

Shipping Policy

royaldtf.com

Effective Date July 7, 2023

  1. Einführung

This Shipping Policy ("Policy") outlines the shipping and delivery terms and conditions for products purchased from royaldtf.com ("we", "us", or "our") through the royaldtf.com website ("Website"). By placing an order on the Website, you agree to be bound by this Policy. Please review this Policy carefully before making a purchase.

  1. Versandmethoden und Preise

Wir bieten eine Vielzahl von Versandmethoden an, um Ihre Bestellung zuzustellen, darunter Standard-, Express- oder Eilversandoptionen. Die Versandkosten werden auf der Grundlage der gewählten Versandart, des Gewichts und der Abmessungen des Pakets sowie des Zielorts berechnet. Die verfügbaren Versandarten und ihre jeweiligen Tarife werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass für Sendungen in abgelegene Gebiete oder für sperrige oder schwere Artikel zusätzliche Gebühren anfallen können. Diese Gebühren werden ggf. während des Bestellvorgangs zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.

  1. Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung, die die Auftragsprüfung, die Zahlungsfreigabe und die Verpackung umfasst, kann je nach Verfügbarkeit der ProdEUte und dem Auftragsvolumen, das wir erhalten, variieren. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten in Spitzenzeiten, wie z. B. an Feiertagen oder bei Werbeveranstaltungen, aufgrund des erhöhten Auftragsvolumens länger sein können.

 

 

  1. Geschätzte Lieferfrist

Die geschätzte Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab. Die Lieferzeiten werden ab dem Datum des Versands berechnet, nicht ab dem Datum der Auftragserteilung. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können wir keine Liefertermine oder -zeiten garantieren und sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. Verspätungen des Spediteurs, Zollabfertigung oder ungünstige Wetterbedingungen.

  1. Informationen zur Verfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsnummer und einen Link zur Website des Spediteurs enthält, auf der Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung nach Erhalt der Versandbestätigung verfügbar sind.

  1. Zölle, Abgaben und Steuern

Bei Bestellungen, die an Ziele außerhalb unseres Landes versandt werden, können Einfuhrzölle, Steuern und andere Gebühren anfallen, die von den Zollbehörden des Ziellandes erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und müssen bei Lieferung bezahlt werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sein werden. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, und wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Bestellung über die Website als Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes, in dem Sie die Waren erhalten, einhalten müssen.

  1. Unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer Verweigerung der Zustellung oder der Nichtbezahlung von Zöllen und Steuern als unzustellbar an uns zurückgeschickt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die geeigneten Maßnahmen festzulegen. Sie sind möglicherweise für die zusätzlichen Versandkosten für den erneuten Versand des Pakets verantwortlich, und wir behalten uns das Recht vor, diese Kosten sowie die Kosten für den Rückversand von den Rückerstattungen für die zurückgesandten Artikel abzuziehen.

  1. Verlorene oder beschädigte Pakete

In the event that your package is lost or damaged during transit, please contact our Customer Support team at info@royaldtf.com  as soon as possible. We will work with the carrier to investigate the issue and, if necessary, file a claim for the lost or damaged items. Please note that we may require documentation, such as photos of the damaged items or packaging, to support your claim.

  1. Contact Information

If you have any questions or concerns about this Shipping Policy or our shipping practices, please contact our Customer Support team at info@royaldtf.com .

Last Updated: July 7, 2023