Rückgabepolitik

Rückgabepolitik

royaldtf.com

Datum des Inkrafttretens 7. Juli 2023

 

Wir danken Ihnen und schätzen Ihren Einkauf bei uns. Bitte lesen Sie die Politik, die Bedingungen und den Prozess sorgfältig durch, da sie Ihnen wichtige Informationen und Richtlinien über Ihre Rechte und Pflichten als unser Kunde geben, die jeden Kauf betreffen, den Sie bei uns tätigen.

Wir bieten für die meisten Artikel ein Rückgaberecht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Sie können diese Seite nutzen, um sich über unsere Rückgabebedingungen zu informieren. Die Politik in Bezug auf die Rücksendungen, wird nach den Klauseln, wie dargelegt werden:

 

  1. RÜCKGABE-POLITIK

1.1 Falls Sie ein beschädigtes/defektes Produkt erhalten oder ein Produkt, das nicht den Spezifikationen Ihrer ursprünglichen Bestellung entspricht, müssen Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.

1.2 Nach Erhalt Ihrer Beschwerde wird royaldtf.com die Echtheit und die Art der Beschwerde überprüfen. Wenn royaldtf.com überzeugt ist, dass die Reklamation echt ist, werden wir einen Antrag auf Ersatz einleiten. Im Falle von leichtfertigen und ungerechtfertigten Reklamationen bezüglich der Qualität und des Inhalts der Produkte, abgesehen davon, dass Sie den Verkäufer nicht um Ersatz bitten, behält sich royaldtf.com das Recht vor, die notwendigen rechtlichen Schritte gegen Sie einzuleiten, und Sie sind allein verantwortlich für alle Kosten, die royaldtf.com in dieser Hinsicht entstehen.

1.3 Bitte vergewissern Sie sich vor der Annahme der Lieferung, dass die Verpackung des Produkts nicht beschädigt oder manipuliert ist. Wenn Sie feststellen, dass das Paket beschädigt oder manipuliert ist, bitten wir Sie, die Annahme der Lieferung zu verweigern und uns so schnell wie möglich zu informieren. Der Rückgabeprozess des Produkts kann von royaldtf.com je nach Art und Kategorie des Produkts eingeschränkt werden.

1.4 Für die Rückgabe von Produkten, die über diese Plattform verkauft wurden, müssen Sie die folgenden Bedingungen einhalten:

  1. Wenn ein Produkt nicht beschädigt oder von Ihrer Seite aus fehlerhaft ist, können Sie das Produkt innerhalb der auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Frist zurückgeben;
  2. Bitte informieren Sie royaldtf.com über den Erhalt eines beschädigten/defekten Produkts innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung an Sie. Wenn Sie nicht in der Lage sind, dies innerhalb von 48 Stunden zu tun, kann royaldtf.com nicht für das Versäumnis, die Bestellung zu ersetzen, haftbar gemacht werden;
  3. Der Kunde veranlasst den Versand des beschädigten/defekten Produkts durch einen beliebten Logistikpartner innerhalb eines (1) Tages nach Mitteilung der Beschwerde an royaldtf.com. Die Frachtkosten für den Kurierdienst werden vom Kunden in der Form getragen, wie sie vom Logistikteam nach vorheriger Absprache mit royaldtf.com festgelegt werden;
  4. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zusammen mit den ursprünglichen Preisschildern, Etiketten, Strichcodes, Bedienungsanleitungen, Garantiekarten und Rechnungen usw. zurückgegeben werden;
  5. Es wird empfohlen, die Rücksendepakete stabil und angemessen zu verpacken, damit die Produkte während des Transports nicht weiter beschädigt werden;
  6. Die zurückgesandten Produkte werden von royaldtf.com überprüft und kontrolliert, um die Legitimität der Reklamation/Rücksendung festzustellen;
  7. Für den Fall, dass die Rückgabe eines Produktes von royaldtf.com ordnungsgemäß akzeptiert wird, wird Ihnen der Wert dieses Produktes, wie er ursprünglich von Ihnen bei der Annahme der Lieferung des Produktes oder anderweitig bezahlt wurde, bereinigt um etwaige Gutschriften/Rabatte/Angebote, erstattet. Die Rückerstattung wird auf der Grundlage der Zahlungsart abgewickelt und royaldtf.com wird Ihre Rückerstattung direkt auf Ihre Zahlungsquelle gutschreiben. Die Rückerstattung unterliegt den folgenden Bedingungen:
  • Online bezahlte Bestellungen werden sofort über die Zahlungsquelle erstattet;
  • Bei Zahlungen per Nachnahme wird der Betrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen;
  • Ein einmal verwendeter Promo-Code wird im Falle einer Stornierung der Bestellung durch Sie oder com nicht zurückerstattet.