Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

royaldtf.com

Datum des Inkrafttretens: 7. Juli 2023

Wir danken Ihnen und freuen uns über Ihren Einkauf bei uns. Bitte lesen Sie die Richtlinien, Bedingungen und Verfahren sorgfältig durch, da sie Ihnen wichtige Informationen und Richtlinien über Ihre Rechte und Pflichten als unser Kunde im Zusammenhang mit jedem Kauf, den Sie über uns tätigen, geben.

Wir bieten für die meisten Artikel eine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung an. Auf dieser Seite können Sie sich über unsere Rückgaberichtlinien informieren. Die Richtlinien bezüglich der Rücksendungen müssen den folgenden Klauseln folgen:

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

1.1 Falls Sie ein beschädigtes/defektes Produkt erhalten oder ein Produkt, das nicht den Spezifikationen Ihrer ursprünglichen Bestellung entspricht, müssen Sie sich an das Kundendienstteam wenden.

1.2 Nach Erhalt Ihrer Beschwerde überprüft royaldtf.com die Echtheit und Art der Beschwerde. Wenn royaldtf.com davon überzeugt ist, dass die Beschwerde echt ist, werden wir eine Ersatzanfrage einleiten. Im Falle leichtfertiger und ungerechtfertigter Beschwerden hinsichtlich der Qualität und des Inhalts der Produkte behält sich royaldtf.com jedoch das Recht vor, erforderliche rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten, abgesehen davon, dass Sie den Verkäufer nicht um einen Ersatz bitten. Sie haften allein für alle Kosten, die royaldtf.com in diesem Zusammenhang entstehen.

1.3 Bevor Sie die Lieferung eines Produkts annehmen, stellen Sie bitte sicher, dass die Verpackung des Produkts nicht beschädigt oder manipuliert ist. Wenn Sie feststellen, dass das Paket beschädigt oder manipuliert ist, bitten wir Sie, die Annahme der Lieferung zu verweigern und uns unverzüglich zu informieren. Der Rückgabeprozess des Produkts kann von royaldtf.com je nach Art und Kategorie des Produkts eingeschränkt werden.

1.4 Um über diese Plattform verkaufte Produkte zurückzugeben, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

Wenn ein Produkt von Ihrer Seite nicht beschädigt oder fehlerhaft ist, können Sie das Produkt innerhalb der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angegebenen Frist zurückgeben;
Bitte benachrichtigen Sie royaldtf.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an Sie über den Erhalt des beschädigten/defekten Produkts. Wenn Sie dies nicht innerhalb von 48 Stunden tun können, übernimmt royaldtf.com keine Haftung für das Versäumnis, die Bestellung zu ersetzen;
Der Kunde wird den Versand des beschädigten/defekten Produkts über einen beliebten Logistikpartner innerhalb eines (1) Tages nach Mitteilung der Beschwerde an royaldtf.com veranlassen. Die Frachtkosten des Kurierdienstes werden vom Kunden in einer Form getragen, die vom Logistikteam nach vorheriger Rücksprache mit royaldtf.com festgelegt wird;
Produkte sollten in ihrer Originalverpackung zusammen mit den Originalpreisschildern, Etiketten, Barcodes, Benutzerhandbuch, Garantiekarte und Rechnungen usw. zurückgegeben werden;
Es wird empfohlen, die Rücksendepakete stabil und ausreichend zu verpacken, damit die Produkte während des Transports nicht weiter beschädigt werden;
Die zurückgegebenen Produkte werden von royaldtf.com überprüft und geprüft, um die Rechtmäßigkeit der Beschwerde/Rückgabe festzustellen;
Für den Fall, dass royaldtf.com die Rückgabe eines Produkts ordnungsgemäß akzeptiert, wird Ihnen der Wert dieses Produkts, wie er ursprünglich von Ihnen bei der Annahme der Lieferung des Produkts bezahlt wurde oder anderweitig, angepasst mit etwaigen Gutschriften/Rabatten/Angeboten, zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt je nach Zahlungsart und royaldtf.com schreibt Ihre Rückerstattungen direkt Ihrer Zahlungsquelle gut. Für Rückerstattungen gilt Folgendes:

Online bezahlte Bestellungen werden sofort über die Zahlungsquelle erstattet;
Bei Zahlungen per Nachnahme wird der Betrag auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurückerstattet;
Ein einmal verwendeter Aktionscode wird im Falle einer Stornierung der Bestellung durch Sie oder com. nicht erstattet.