Versandbedingungen

Versandbedingungen

royaldtf.com

Datum des Inkrafttretens: 7. Juli 2023

  1. Einführung

Diese Versandrichtlinie („Richtlinie“) beschreibt die Versand- und Lieferbedingungen für Produkte, die bei royaldtf.com („wir“, „uns oder „unser“) über die Website von royaldtf.com („Website“) gekauft wurden. Indem Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

  1. Versandmethoden und -preise

Wir bieten verschiedene Versandarten für die Lieferung Ihrer Bestellung an, darunter Standard-, Express- oder Expressversand. Die Versandkosten werden basierend auf der gewählten Versandart, dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets sowie dem Bestimmungsort berechnet. Die verfügbaren Versandarten und die jeweiligen Tarife werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass für Sendungen in abgelegene Gebiete oder für sperrige oder schwere Artikel zusätzliche Gebühren anfallen können. Diese Gebühren werden Ihrer Bestellung gegebenenfalls während des Bestellvorgangs hinzugefügt.

  1. Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung, einschließlich Bestellbestätigung, Zahlungsgenehmigung und Verpackung, kann je nach Verfügbarkeit der Produkte und der Menge der bei uns eingegangenen Bestellungen variieren. Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten in Spitzenzeiten wie Feiertagen oder Werbeveranstaltungen aufgrund des erhöhten Bestellvolumens länger sein können.

 

 

  1. Geschätzte Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt von der gewählten Versandart und dem Zielort ab. Die Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum berechnet, nicht ab dem Datum der Bestellung. Obwohl wir bestrebt sind, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens geliefert wird, können wir keine Liefertermine oder -zeiten garantieren und sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verspätungen beim Spediteur, bei der Zollabfertigung oder widrigen Wetterbedingungen.

  1. Tracking-Informationen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Spediteurs, auf der Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail verfügbar sind.

  1. Zölle, Zölle und Steuern

Für Bestellungen, die an Bestimmungsorte außerhalb unseres Landes versandt werden, können Einfuhrzölle, Steuern und andere Abgaben anfallen, die von den Zollbehörden des Ziellandes erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und müssen bei Lieferung bezahlt werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bestellungen auf der Website als eingetragener Importeur gelten und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, in dem Sie die Waren erhalten.

  1. Unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer Lieferverweigerung oder der Nichtzahlung von Zöllen und Steuern als unzustellbar an uns zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren, um die entsprechende Maßnahme festzulegen. Eventuell fallen für die erneute Zusendung des Pakets zusätzliche Versandkosten an, und wir behalten uns das Recht vor, diese Gebühren sowie etwaige Rücksendekosten von etwaigen Rückerstattungen für die zurückgegebenen Artikel abzuziehen.

  1. Verlorene oder beschädigte Pakete

Falls Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundensupport-Team unter info@royaldtf.com .Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und gegebenenfalls einen Anspruch auf die verlorenen oder beschädigten Artikel geltend zu machen. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Unterlagen wie Fotos der beschädigten Artikel oder der Verpackung benötigen, um Ihren Anspruch zu stützen.

  1. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Versandrichtlinie oder unseren Versandpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter info@royaldtf.com .

Letzte Aktualisierung: 7. Juli 2023