Versandpolitik

Umweltpolitik

royaldtf.com

Gültigkeitsdauer 7. Juli 2023

  1. Einführung

Diese Versandpolitik ("Política") beschreibt die Bedingungen für Versand und Lieferung von Produkten, die auf royaldtf.com ("nosotros","a nosotros" oder"nuestro") über die Website royaldtf.com ("Website") erworben werden. Al realizar un pedido en el sitio web, usted acepta estar sujeto a esta Política. Revise esta Política detenidamente antes de realizar una compra.

  1. Versandmethoden und -tarife

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Versandarten für die Zustellung Ihres Pakets an, darunter auch Optionen für den Direktversand, den beschleunigten Versand oder den Expressversand. Die Versandtarife werden in Abhängigkeit von der gewählten Versandart, dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets sowie dem Bestimmungsort berechnet. Die verfügbaren Versandarten und ihre jeweiligen Tarife werden während des Zahlungsvorgangs angezeigt.

Beachten Sie, dass zusätzliche Gebühren für Sendungen in abgelegene Gebiete oder für voluminöse oder schwere Artikel erhoben werden können. Diese Zuschläge werden, falls zutreffend, während des Zahlungsvorgangs zu Ihrer Bestellung hinzugefügt.

  1. Bearbeitungszeit

Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido lo más rápido posible. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung, einschließlich der Überprüfung der Bestellung, der Bestätigung der Zahlung und der Zustellung, kann je nach Verfügbarkeit der Produkte und der Anzahl der bestellten Bestellungen variieren. In der Regel werden die Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Tagen bearbeitet, außer an Feiertagen und in der Ferienzeit.

Beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten während der kurzen Zeiträume, wie z. B. an Festtagen oder bei Werbeveranstaltungen, aufgrund des höheren Antragsvolumens größer sein können.

 

 

  1. Geschätzte Entladedauer (Tiempo de entrega)

Die geschätzte Bearbeitungszeit für Ihren Antrag hängt von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab. Die Zustellungsfristen werden nach dem Versanddatum berechnet, nicht nach dem Datum, an dem der Auftrag ausgeführt wurde. Auch wenn wir uns bemühen, zu garantieren, dass Ihr Paket innerhalb des veranschlagten Zeitraums ankommt, können wir keine Auslieferungsfristen und -termine garantieren und sind nicht für irgendwelche Verzögerungen verantwortlich, die durch Umstände verursacht werden, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z.B. Verzögerungen beim Transport, Verzug oder ungünstige Klimabedingungen.

  1. Informationen zur Weiterverfolgung

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista donde podrá seguir el progreso de su envío. Espere hasta 24 horas para que la información de seguimiento esté disponible después de recibir el correo electrónico de confirmación de envío.

  1. Rechte auf Steuern, Abgaben und Abgabenerhebung

Los pedidos enviados a destinos fuera de nuestro país pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos y otros cargos, que son cobrados por las autoridades aduaneras del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y deben pagarse al momento de la entrega. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro y le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Beachten Sie, dass der Importeur, der eine Bestellung von der Website aus tätigt, als registrierter Importeur gilt und alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten muss, aus dem er die Produkte bezieht.

  1. Pakete, die nicht zurückgeschickt werden können

Wenn wir ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Zustellungsanschrift, einer Ablehnung der Zustellung oder einer fehlenden Zahlung von Steuern und Abgaben nicht zustellen können, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die richtige Vorgehensweise zu bestimmen. Usted puede ser responsable de cualquier cargo de envío adicional para reenviar el paquete, y nos reservamos el derecho de deducir estos cargos, así como cualquier costo de envío de devolución, de cualquier reembolso emitido por los artículos devueltos.

  1. Verlorengegangene oder beschädigte Pakete

En caso de que su paquete se pierda o se dañe durante el tránsito, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al info@royaldtf.com lo antes posible. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y, si es necesario, presentar un reclamo por los artículos perdidos o dañados. Beachten Sie, dass es möglich ist, dass wir Unterlagen wie Fotos der verlorenen Gegenstände oder Embalagen benötigen, um Ihre Reklamation zu bestätigen.

  1. Informationen zum Kontakt

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de envío o nuestras prácticas de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@royaldtf.com.

Última actualización: 7 de julio de 2023